Это один из навыков агента, а не отдельная программа. Агент один, навыков у него столько, сколько нужно, и ежемесячная часть от их числа не растёт.
Из переписки в Телеграме или на сайте делает лид в CRM с заполненными полями: кто, что нужно, откуда пришёл, контакт. Ничего не отвечает клиенту сам.
Навык не решает за вас. Он доводит работу до состояния, в котором её остаётся проверить.
Телеграм и чат на сайте.
Читает переписку, вынимает кто, что нужно, контакт и источник, заводит карточку.
Лид в CRM с заполненными полями. Клиенту сам ничего не отвечает.
Ежемесячная часть одна на агента: второй и третий навык её не увеличивают.
Собран на том же подключении к Телеграму, что и остальные агенты.
Доступ к системам, откуда навык берёт данные, и человек, который знает процесс. Первый результат показываем на ваших данных, а не на демонстрационных.
Установка 14 000 ₽ разово. Дальше агент на нашем сервере 5 000 ₽ в месяц: любое число навыков, два потока и 20 ГБ диска входят в платёж. Подписка на модель около 2 000 ₽, её вы оплачиваете напрямую.
В отдельном контуре под вашу компанию. Можно поставить и на ваш сервер, тогда ежемесячной строки за хостинг нет вовсе. Подробно на странице хостинга.
Ответы одинаковые для всех навыков, кроме последнего: он про этот.
От одной до трёх недель на навык. Первую неделю занимают доступы и перенос ваших правил, дальше идёт проверка на ваших данных. Срок по вашему набору называем на разговоре, до аванса.
В отдельном контуре под вашу компанию. Можно поставить навык и на ваш сервер, тогда строки за хостинг нет вовсе, а данные не покидают вашу инфраструктуру.
Нет. Навык подключается к тому, что у вас уже работает, и ничего в нём не переставляет. Если системы нет вовсе, скажем об этом до начала, а не в середине.
Разбор сбоя входит в сопровождение: пакет часов по 3 000 ₽, расходуется по мере надобности. Там, где ошибка дорогая, навык останавливается и спрашивает человека, а не решает сам.
Скажем об этом до аванса. Если она близка к одному из двадцати девяти навыков, выйдет дешевле сборки под процесс - об этом тоже скажем.
Потому что это разные задачи с разной ценой ошибки. Приём заявки безопасен, ответ клиенту - нет. Если нужен и ответ, это первая линия поддержки, отдельный навык.
Второй и третий навык не увеличивают ежемесячный платёж: он один на агента.
Покажем агента живьём и посмотрим ваш процесс. Сроки и состав назовём на этом же разговоре.
Если удобнее сразу написать - @Masternobi в Телеграме.